Chính sách đổi trả sản phẩm

1. Quy định đổi trả

Nhóm sản phẩm	Chính sách đổi trả	Điều kiện áp dụng	Sản phẩm loại trừ (không áp dụng đổi trả)
1, Hàng tiêm chích 2, Thực phẩm chức năng 3, Trang thiết bị y tế ngoài máy (dụng cụ y tế, kit test,...) và các sản phẩm khác	Lỗi nhà sản xuất: - Miễn phí đổi hoặc trả hàng	- Thời gian đổi trả không quá 30 ngày kể từ ngày mua - Sản phẩm có lỗi nhà sản xuất (biến đổi màu, màu không đồng nhất, sản phẩm dạng viên có bột vụn, sản phẩm dạng kem bị vữa hay vón cục, sản phẩm lỏng dạng hỗn dịch bị phân lớp,...)
	Không có lỗi nhà sản xuất và chưa sử dụng: - Miễn phí đổi hoặc trả hàng - Thu 30% giá trị sản phẩm trên hóa đơn nếu mất vỏ hộp (đối với sản phẩm có vỏ hộp)	- Thời gian đổi trả không quá 30 ngày kể từ ngày mua - Sản phẩm còn nguyên, bao gồm: + Chưa xé tem niêm phong hoặc chưa xé vỏ bọc ngoài hộp + Chưa xé lớp giấy/thiếc bên trong hộp, chưa mở Garanti nắp hộp (đối với sản phẩm không có tem niêm phong hoặc không có vỏ bọc ngoài hộp)	Nhóm loại trừ gồm: - Hàng tiêm chích, hàng lạnh - Hàng đặt lẻ theo yêu cầu của khách hàng, hàng dự án - Sản phẩm đóng gói không có Garanti/tem niêm phong - Sản phẩm dạng nước (bình xịt,…), dạng kem/gel (tuýp bôi,...) - Sản phẩm không thể tái sử dụng: Bút/que thử thai, vớ, nẹp, kim các loại ... - Sản phẩm được khuyến mại - Những sản phẩm không áp dụng đổi trả đã được thông báo trên website
	Không có lỗi nhà sản xuất và đã mở hộp/đã sử dụng: - Phí đổi trả 30% (kể cả còn hay mất vỏ hộp)	- Thời gian đổi trả không quá 30 ngày kể từ ngày mua
5, Trang thiết bị y tế máy Gồm tất cả các loại trang thiết bị y tế máy đang kinh doanh tại TRUNGTAMBANBUON.COM	Lỗi nhà sản xuất: - Miễn phí đổi hoặc trả hàng	- Thời gian đổi trả không quá 1 năm kể từ ngày mua - Sản phẩm phải đầy đủ thành phần chính - Sản phẩm có lỗi nhà sản xuất
	Không có lỗi nhà sản xuất (theo nhu cầu khách hàng): - Thu 30% giá trị sản phẩm trên hoá đơn nếu sản phẩm đã qua sử dụng hoặc mất vỏ hộp - Miễn phí đổi hoặc trả hàng nếu sản phẩm chưa sử dụng	- Thời gian đổi trả không quá 30 ngày kể từ ngày mua - Sản phẩm phải đầy đủ thành phần chính

Lưu ý

Các trường hợp đổi/trả dành cho khách hàng có thông tin số điện thoại trên bill để phục vụ tra cứu.
Quý khách hàng vui lòng hoàn trả các sản phẩm tặng kèm (nếu có) khi phát sinh đổi/trả hàng hóa, hoặc TRUNGTAMBANBUON.COM thu lại số tiền tương đương mức giá của sản phẩm tặng kèm đã được công bố.

2. Phương thức đổi trả hàng và cách thức nhận lại tiền

- Khách hàng mang sản phẩm đã mua (bao gồm vỏ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng kèm theo) tới văn phòng TRUNGTAMBANBUON.COM để được thực hiện đổi trả và hoàn tiền.
- Khách hàng có thể liên hệ tổng đài 1800 2071 hoặc 1900 2071 để được TRUNGTAMBANBUON.COM hỗ trợ đến tiếp nhận lại hàng hóa đổi trả và hoàn tiền

Để nhận tiền hoàn, khách hàng có 2 lựa chọn:

Hoàn tiền tại văn phòng TRUNGTAMBANBUON.COM: Chi tiền mặt cho khách hàng.
Hoàn tiền qua chuyển khoản: Sau khi tiếp nhận yêu cầu hoàn tiền qua chuyển khoản của khách, chúng tôi sẽ gửi tới khách hàng một đường link điền thông tin nhận số tiền hoàn vào số điện thoại mua hàng trên đơn hàng. Sau khi khách hàng gửi thông tin thành công, TRUNGTAMBANBUON.COM sẽ hoàn lại tiền trong vòng từ 2-3 ngày (không kể thứ 7, CN, hoặc ngày lễ, Tết).

Chính sách đổi trả sản phẩm

Lưu ý

Thông tin & Điều khoản

Giao hàng miễn phí

Miễn phí trả hàng

Uy tín chất lượng

Support 24/7